客服专员/助理
面议/月
更新:2018-09-12
浏览:6734人
投递:0人
收藏
您尚未登录,点击登录后可获取企业联系方式
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
扫描关注更多招聘信息
客服 2025-01-09
3.5K~6K/月 商水县农场 学历不限 经验不限
客服 2025-01-09
3.5K~7K/月 其他 学历不限 经验不限
客服 2025-01-09
3.5K~6K/月 商水县农场 学历不限 经验不限
客服 2025-01-09
面议/月 新城办事处 高中 经验不限
高薪直聘淘宝客服 2018-10-04
面议/月 黄寨镇 大专 2年
待遇福利丰厚淘宝客服 2018-10-04
面议/月 黄寨镇 大专 2年
来这里轻松挣钱 2018-10-04
面议/月 黄寨镇 大专 2年
诚招淘宝客服 2018-10-04
面议/月 黄寨镇 大专 2年
工作轻松无压力淘宝客服 2018-10-04
面议/月 黄寨镇 大专 2年
直聘高薪淘宝客服 2018-10-04
面议/月 黄寨镇 大专 2年
使用微信扫一扫
此职位即刻传送到手机
最近登录时间:2016/12/20 21:38:38
最近登录IP:123.10.189.* []
以上资料仅供参考,请求职者 规避求职风险